Dertig procent werknemers raakt e-mailberichten kwijt
Bron: Management support
12 oktober 2006
Gemiddeld ontvangt een werknemer 41 e-mailberichten per dag waarvan er 16 ongewenst zijn. 30 procent van de werknemers raakt e-mailberichten kwijt. Daarnaast kan 29 procent geen e-mailadressen meer terugvinden, blijkt uit onderzoek van BaseNet, ontwikkelaar van CRM software.
 
Uit een representatief onderzoek onder meer dan 500 werknemers blijkt dat 96 procent Microsoft Outlook of Outlook Express gebruikt. Iets meer dan de helft van de gebruikers geeft aan dat gebruiksvriendelijkheid een grote rol speelt bij de keuze van het e-mailprogramma.

Meer dan de helft van de respondenten is dagelijks meer dan een half uur bezig met het lezen en beantwoorden van e-mailberichten. 20 procent doet dat ook nog tijdens de vakantie. Daarnaast laat 14 procent de 'afzender' op een antwoord wachten tot hij of zij terug is van vakantie. Bijna de helft schuift dit door naar een collega.

De stortvloed aan e-mailberichten kan in de hand gehouden worden door:
1. Een spamfilter te gebruiken om ongewenste e-mail buiten 'de deur' te houden.
2. Een archiveerfunctie voorkomt het zoekraken van e-mail; gearchiveerde e-mailberichten zijn binnen enkele muisklikken in te zien.
3. Authoriseer collega's; als zij de rechten hebben kunnen ook zij de e-mailberichten bekijken. Ook handig als er iemand ziek is of 'op de weg zit'.

Terug naar nieuwspagina